威高护理管理培训心得体会

威高?中国护理管理人才培养?课程学习心得体会这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有幸得到这次参加护理管理培训班学习的时机，作为一名年轻的护士长，刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间，以前也从未学

. ?? 威高中国护理管理人才培养课程学习心得体会 这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有幸得到这次 参加护理管理培训班学习的时机，作为一名年轻的护士长，刚刚走上 护理管理岗位才一年多的时间，以前也从未学习过关于管理方面的知 识，在管理方面处于一片空白，对如何正确的管理，带着好自己的团 队，如何做好科室护理工作方案，如何做好时间管理等等，没有系统 的概念，所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然，这次的学习就好比雪中 送炭，久旱逢甘霖，受益匪浅。通过近一年威高管理学院各位老师讲 授的包括?建设医院优质护理“三部曲〞??医院护理品牌的建设与管 理?、?压力与时间管理?、?有效沟通与病患投诉处理?、<演讲的艺 术?、?创造高绩效的辅导与鼓励?、?建立高效的护理团队?、?情景领 导?、?辩才之道?、?六顶思考帽?、?绩效管理?、?风险与危机管理?、? 获得支持的影响力?、?如何留住人才?、?领导成功的变革??护理管理 中的六西格玛?、?流程管理的旋律?、?工程管理?十八门课程，让我 深刻领悟到：护士长必须以科学的理念、开展的思路、创新的管理, 正确分析护理效劳工作面临的新形势、新任务,不断改良和完善效劳 流程,运用综合管理方式,提高效劳质量,提升医院核心竞争力；实施 柔性管理、绩效管理、护理岗位管理,激发护士工作热情,提高护理工 作满意度;持续流程改良,运用精细化管理,实施有效监控,提高效劳 质量。对于如何建立护理团队和护士长创新思维有一定认识：现将学 习心得总结如下： 一、 增强护士长核心竞争力 . 实用文档