4059相关方需求和期望监视和评审记录

相关方骊求和期望监视和评审记录JL-4.2-02序号相关方 需求和期望采取措施完成情况1顾客/最终消费者：提供的产品和服 务满足约定要求， 提供高质量、价格 适宜的产品和及 时、周满意的售后 服务1、

相关方骊求和期望监视和评审记录 JL-4.2-02 相关方需求和期望 完成情况 采取措施 序号 1 、建立实施和保持质量管理体系，保证 产品和服务质量 顾客/最终消费 2 、充分识别顾客/最终消费者的要求, 者： 公司建立了完善的管理体系，在公司 增强顾客满意度 提供的产品和服 内部进行了风险意识的培训，识别了 3 、监视顾客感受，增强售后服务，及时 务满足约定要求， 顾客/最终消费者的要求，严格按照合 1 解决顾客问题反馈 同订单进行交付，提供了及时的售后 提供高质量、价格 服务，对顾客满意度进行了调查，达到 4 、提高生产效率，降低成本，为顾客提 适宜的产品和及 预期目的 供高质、低价和安全的产品 时、周满意的售后 5 、提高企业风险意识，增强企业的产品 服务 和服务抗风险能力 员工 公司建立了良好积极向上的企业文 1 、加强员工技能培训，建立良好的激励 . 化，按计划对员工进行了安全、质 . 2 机制和晋升机制、建立良好企业文化和 量意识和相应岗位技能的培训,为 公司氛围，注重安全管理，提升员工的归 稳定增长的收入 员工建立了晋升渠道，同时保障了 属感，保障员工的合法权益 和福利、职业成 员工的各项合法权益 长、职业安全 2 充分识别并严格执行与适用于公司体 公司识别了质量法、计量法、合同法 政府：遵纪守法、 以及公司产品的行业标准，并进行 系的法律和法规，包括行业规范、标 履行社会责任 了宣贯，严格执行其要求 准等要求 3 公司对外部供方进行了调查，收集 1 、与外部供方建立长期、良好、稳定 外部供方/外包 了其合法资质，建立了合格供方名 4 单，与其建立良好、长期和稳定的 方：稳定的业务关 2 的互利关系、与其共享资源和能力， 互利关系，并鼓励其通过建立管理 系、互利共赢 鼓励其进行改进和提升绩效 体系等共同改进和提升绩效 1 、与竞争企业勤沟通，按照类别做特色 产品； 目前跟竞争的对手和平相处，互相交 5 竞争对手 2 、技术互相交流，互相支持，避免恶性 流技术和产品问题。 竞争。 社会/社区： 积极投入公益与 公司积极响应社会和当地的公益活 积极履行社会责任、环境保护和义务 社区建设环境保 动，积极保护环境，共建美好地球家 护、社会公 园 益 6 通过对满足相关方需求和期望采取措施的监视和评审，公司目前满足了其 预期，公司拟通过持续改进等措施，进一步提供公司满足其要求的能力. 总结 评审 批准 2021.2.28