2023年度山东省企业培训师二级押题练习试卷B卷附答案

2023年度山东省企业培训师（二级）押题练习试卷B卷附答案一单选题(共60题)1、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李