品质管理的重点与方法

一 品質管理的重點與方法 品質管理的價值理念1品質是什麼品質（Quality），也稱品質，表示產品所具備的特性或屬性。品質有優有劣，或者說有高有低。然而人們往往將品質優的產品（或服務）視為有“品質