客服部门岗位职责

客服部门岗位职责 客服部门岗位职责精选篇1　　职位描述：　　1、负责接听客户电话，受理客户咨询、投诉建议；　　2、电话回访、市场推广、行销等活动支持；　　3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；