中级经济师考试人力资源专业强化讲义22

中级经济师考试人力资源专业强化讲义（22） （二） 掌握 工作特征模型理论（5个核心维度） a. 技能的多样性：高——小型汽车修理厂的所有者和经营者；低——汽车制造公司装配线上的

中级经济师考试人力资源专业强化讲义（22） （二） 掌握 工作特征模型理论（5个核心维度） a. 技能的多样性：高——小型汽车修理厂的所有者和经营者；低——汽车制造 公司装配线上的工人 b. 任务的完整性：高——个体裁缝店的裁缝；低——服装厂流水线工人 c. 任务的重要性：高——医院里危重病房的护理人员；低——医院的擦地板人 员 d. 工作的自主性：高——推销员；低——超市的收银员 e. 工作的反馈性：高——电子产品工厂中进行电子元器件安装，然后进行检 测了解其性能的工人； 低——电子产品工厂中进行电子元器件安装，然后将产品交给检验员进行检 测的工人 1. 员工对前三者感受越深，工作本身对他提供的内在奖励就越大，其士气、 绩效、满足感就越大 2. 通过影响三种关键的心理状态（工作意义性体验、责任及对结果的了解） 决定了一个职位的激励潜能 3. 提高工作的内在激励度的原理（图6-1） 4. 如果员工没有自主权，就会引起对工作的冷漠和低绩效；工作设计过于 简单，就会因为单调枯燥而产生厌烦，影响员工的身心健康；同时还要让员工感 觉到该工作对于实现组织总目标的意义，从而产生成就感；员工如果不能参与一 些比较完整的工作，就会缺乏对工作的骄傲感受，从而失去责任感。