酒店管理案例《服务指南》不见了

《服务指南》不见了内容提示：广西柳州市西江宾馆是一家旅游涉外饭店，某个周日的上午，服务员检查709房的客用品时，发现一本印刷精美的《服务指南》丢失了，结果收银处扣了正在退房结帐的陈先生15元钱。陈先生