小型企业管理制度

小型企业管理制度 公司规章制度 一、 公司形象 1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不

小型企业管理制度 公司规章制度 一、 公司形象 1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确 地介绍公司业务。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方， 微笑应答，切不可冒犯对方。 3、 在任何场合应用语标准，语气温和，音量适中，严禁大声喧 哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时 间）办公室内应保证有人接待。 5、 接听 应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听， 离之最近的职员应主动接听，重要 作好接听记录，严禁占用公司 时间太长。 6、 员工在接听 、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须 时刻注重公司形象，按照详细规定使用公司统一的名片、公司标识 及落款。 7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得 体。 二、 生活作息 1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、 作息时间规定 1）、夏季作息时间表（5月——9月） 上班时间 早8：30 午休 12：00——13：30