KFC肯德基危机管理手册
KFC肯德基危机管理手册KFC危机管理使命:把每一次危机都转化成为KFC的良机!目标:提高避免危机的意识确保及时,有效地作出反应把KFC的损失降到最低,尽量保护和提高KFC的利益 危机的定义:
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