电大服务营销期末复习

《服务营销》期末复习第一部分 《服务营销》期末考试指导一、服务营销课程的性质及任务 《服务营销》课程是湖南广播电视大学开设的一门选修课。随着服务业市场的迅速扩大和加入WTO以后融入全球服务贸易，