用心服务，获得满意——2023天猫客服年度个人总结

用心服务，获得满意——2023天猫客服年度个人总结。一、2023年客服新趋势跨界整合化消费者的多元化需求导致了跨界整合化的趋势，客服面临更加繁杂的问题与诉求，售后服务也开始向更加深入细致的方向发展。客