客户经理培训实施方案

培训实施方案为提升全行客户经理素质，增强风险防范能力，打造一支专业素质高、工作能力强、业务技能精的客户经理队伍 , 在跨越发展中更好地发挥营销主力军的作用，经总行党委研究决定，对客户经理进行集中学习和

培训实施方案 为提升全行客户经理素质，增强风险防范能力，打造一支 , 专业素质高、工作能力强、业务技能精的客户经理队伍在 dx 跨越发展中更好地发挥营销主力军的作用，经总行党委 , 研究决定，对客户经理进行集中学习和交流以多元化、多层次、多 . 途径的方式进行培训为达到培训的针对性、长效性，特制定本方 案。 一、培训意义 客户经理是商业银行的高素质人才群体，是现代商业银行经 , 营与管理的人力资源主体其素质高低对商业银行开发客户、开拓 市场有着直接的影响。 （一）适应银行内外环境变化的需要 银行间的竞争归根到底是人才的竞争。能否快速适应市场 , 经济的变化能否在激烈的金融市场竞争中取得优势地位，与客户 . 经理的工作能力息息相关客户经理的知识和技能要随着知 识的更新、技术和信息的迅速发展不断地进行培训和强化，以 适应股份制改革和市场竞争的需要。 （二）提高工作效率和生产力的需要 客户经理通过有效的培训，其产品知识、营销技能等综 , 合素质可以得到迅速提高，从而使银行的整体形象随之提升 客户可以得到高质量、高效率的服务，对银行金融产品和服务 , 需求增加从而使银行的经营效益得到较大提高。因此，银行客 户群、业务量、经营效率与客户经理的知识、技能具有密不可