物业公司培训管理作业指导书

xxxx物业管理有限公司作业指导资料文件资料资料文件编号VKWY6.2-Z01-02名称培训管理作业指导书版本A/0第1页共4页编制 更改 审核 批准 生效期xx年xx月1日1.目的 规范培训

1. 目的 规范培训实施方法，通过有效的培训使职员在工作意识及工作技能方面 满意岗位需求。不断提高职员素养及服务意识，以适应公司经营管理及业务 进展需要。 2. 范围 的培训方法按地产公司要求 适用于公司全体职员（不含总经理、总经理助理 执行 ）。 3. 定义 无 . 职责 4 / 部门岗位 工作内容 总经理 审批公司年度培训方案及外部培训实施方案。 总经理助理 制定培训 共通性培训的需求调查并制订实施方案，组织实施 办公 人力资源部 培训并评估培训效果。培训记录的归档保存。 室 组织各类职工或职工或员工入职培训、强化培训、专题培训、升任主 管以上人员培训、经理在职培训、特殊人员培训、外送培训等。 保存培训记考核记录，并衡量评价培训效果。 管理处/部门经理 负责审批管理处/部门内所有培训方案并监督实施，确保培训效果。 人事管理员 部门负 组织管理处/制定跟进 负责本部门专业性培训方案的建立，实施、 责人 效果 评估及培训记录的归档保存。 5. 方法及过程监控 总则 5.1 培训方案 1xx 月 5.1.1 每年第四个季度办公室在公司范围内组织实施职员培训需求调 查。 / 管理处 5.1.2 办公室依据各部门上年度绩效考核结果、本年度公司重点战略 制定 规划及职员培训需求调查结果，确定培训需求并制订公司年度培 训方案 ，经总经理审批后实施，并知会各职能部门、各管理处主管级以 上职员及人事管理员。