景观示范区物业服务方案

景观大道物业服务方案目 录一、景观大道人员编制及岗位说明二、景观大道现场管理规定三、各部门服务内容及作业标准 1、管家部主管工作职责 2、金钥匙管家工作职责3、秩序服务部岗位工作职责

景观大道物业服务方案 目录 一、景观大道人员编制及岗位说明 二、景观大道现场管理规定 三、各部门服务内容及作业标准 1、管家部主管工作职责 2、金钥匙管家工作职责 3、秩序服务部岗位工作职责 1) 秩序服务部岗位配置标准 2) 景观大道出入口形象岗101、102工作职责及流程 3) 电瓶车接待岗职责及流程 4) 景观大道巡逻岗职责及流程 5) 保洁岗位设置及主要工作职责标准 4、工程技术员工作职责 1）工程部景观大道工作内容及标准 四、景观大道客户服务工作流程图 1) 形象岗客户接待流程图 2) 电瓶车接待客户流程图 3) 客户投诉处理流程图及节点控制 4) 报事、报修处理流程图 六、记录表格