关于会见客户的礼仪与技巧

关于会见客户的礼仪与技巧 　会见客户的礼仪与技巧　(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前

关于会见客户的礼仪与技巧 会见客户的礼仪与技巧 (1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是： “你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很 高兴。”据测，后者比前者要热情得多。? (2)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请 你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上， 那是很不得体的。? (3)主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些 情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调 和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。 (4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及 了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外， 你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予 详细的解释或说明。? (5)保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的 热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。?