酒店前台岗位职责范本（2篇）

酒店前台岗位职责范本1、熟悉酒店产品知识，亲切友好的对客服务;2、提供客人入住和离宿手续的办理;3、负责访客的接待及相关访客留言的处理;4、协助值班经理处理顾客投诉及被安抚;5、提供客人叫醒、问询服务