龚举成全面质量管理培训教材1课件

- - - 一、什么是全面质量管理 - 1.国家标准对质量下的定义为: 质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

腾讯文库龚举成全面质量管理培训教材1课件龚举成全面质量管理培训教材1课件