供水服务问卷调查表

调查项目内 容 存在状态评价（请在括号内打“√”）存在偶尔发生不存在维修施工1、管网漏水维修不及时2、维修停水时间过长3、施工停水前未通知4、水压偏低，经常出现水小或停水5、水质出现问题（浑浊

存在状态评价（请在括号内打“√”） 调查 内容 项目 存在 偶尔发生 不存在 1、管网漏水维修不及时 2、维修停水时间过长 3、施工停水前未通知 4、水压偏低，经常出现水小或停水 5、水质出现问题（浑浊或异味） 维修 施工 6、维修施工现场未做到“工完场清” 7、维修施工人员态度生硬 8、维修施工人员存在“吃拿卡要”问题 9、其他未涉及的问题 1、存在水表估抄现象 2、水费缴纳不方便 3、水表故障解决不及时 4、反映问题不能及时解决或回复 5、业务办理效率不高 营业 抄表 6、服务人员态度生硬 7、服务人员存在“吃喝卡要”问题 8、其他未涉及的问题 9、其他未涉及的问题 1、报装水表周期过长 2、报装收费不合理 3、反映问题不能及时解决或回复 报装 设计 4、报装手续过于繁琐 5、查勘、设计人员态度生硬 6、查勘、设计存在“吃喝卡要”问题