酒店OTA网络评价反馈回复制度

关于OTA网络评价反馈回复制度为进一步开拓网络市场，做好网络客人的服务，减少网络客人对酒店的投诉及做好出现投诉的应对措施，现制定如下网评处理办法。 关注的主要网络为美团网、携程网、艺龙网、酒店网站以