电商客服常用话术【精选文档】

“亲，您好！在的，有什么可以帮您的呢？”客户沟通的过程中一定要注意倾听客户的问题等客户把问题说清楚了再帮客户去解决问题。在与客户的整个沟通过程中要多用到:您，请，稍等……介绍店铺的时候当为顾客做导购的