PDCA循环在血站质量管理中的应用.pdf

现代 医药卫 生 20 08年 24卷 第 2 4期做 到礼貌、 诚挚 、 关 心和体贴 ， 言谈举 止要端庄 、 大方 ， 语态温柔 ， 说话 时 面带 微 笑 ． 注 视 病 人 面 部 ， 切