物业收费率与绩效考核挂钩管理办法

绩效考核与收费率挂钩管理办法为进一步增强全体员工的责任心，提升服务质量，不断 提高工作效率和服务水平 ,将收费率指标与全体员工的工资待遇相挂钩，促使公司全体员工共同努力完成全年收费率等 考核指标,特

绩效考核与收费率挂钩管理办法 为 进 一 步 增 强 全 体 员 工 的 责 任 心 ， 提 升 服 务 质 量 ， 不 断 提高工作效率和服务水平,将收费率指标与全体员工的工资 待 遇 相 挂 钩 ， 促 使 公 司 全 体 员 工 共 同 努 力 完 成 全 年 收 费 率 等 考核指标,特制定本办法。 一、考核周期 1。物业管理费收缴率90%:按季度考核 2。清收历年物业管理费收缴率95％：按季度考核 二、考核范围及奖惩规定 1.物业服务中心客户服务部:每季度超额完成（或少完 成）1个百分点,加(扣)绩效分值4分。每次加（扣)分数以 40分封顶。 2 。物业服务中心其它部门：每季度超额完成（或少完 分数以 个百分点,加(扣)绩效分值分.每次加 成)12（扣）40 分封顶。 个百 或少完成) 3.公司本部各部门：每季度超额完成（1 分。每次加 分点,加(扣)绩效分值 分封顶。 分数以 1（扣）40 三、收费率考核指标 、物业费累计收费率 1 季度末 第 4 时间 第2季度末第3季度末 11月 12月 10月 88% 90% 累计收费率 80％ 85％ 87％