自考商务运营管理

第一章 运行管理引论1.运行：企业将一系列输入转化为组织用户所需要产品和服务过程。2.输入-输出循环：将包含土地、劳动力、资金和企业家在内输入转化为商品或服务输出方式（商品或服务也能够作为其它过程输入