前台接待礼仪及话术

前台接待礼仪及话术导读：前台接待礼仪 接待包括： 来电接待、 来访接待。 但无论是来电还是来访， 我都应当坚持： 文明待客、 礼貌待客、热情待客的原则。 来电 来访 “您好， 欢迎光临” ， “您先请