备考2023云南省物业管理师之物业管理实务能力检测试卷A卷附答案

备考2023云南省物业管理师之物业管理实务能力检测试卷A卷附答案一单选题(共60题)1、客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。 A. 客户满意度调查的策划 B. 利用客户数据库 C. 草

备考云南省物业管理师之物业管理实务能力检测试卷 2023 卷附答案 A (60) 一单选题共题 1() 、客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是。 A. 客户满意度调查的策划 B. 利用客户数据库 C. 草拟问卷 D. 客户满意过程再评估 :A 试题答案 2() 、下列不属于物业服务企业营业成本的是。 A. 直接人工费 B. 间接费用 C. 直接材料费 D. 无偿使用的办公房屋 :D 试题答案 3() 、对电梯系统的管理工作主要内容叙述，不正确的是。 A. 根据物业的性质和人流物流的特点确定电梯的服务时间和清洁保养时间