电力营销管理体系及问题探究论文

电力营销管理体系及问题探究论文 1电力营销管理工作当中存在的问题 纵观现阶段我国电力企业的电力营销管理工作状况在取得长足进步的同时也存在着明显的不足集中体现在如下几个方面：

电力营销管理体系及问题探究论文 1电力营销管理工作当中存在的问题 纵观现阶段我国电力企业的电力营销管理工作状况在取得长足 进步的同时也存在着明显的不足集中体现在如下几个方面： 1.1营销意识与服务理念薄弱 电力企业属于国有企业而电力行业本质上也属于垄断性行业的 范畴再加上受计划经济的影响程度比较大所以大部分电力企业的营 销服务人员的营销意识与服务理念太过薄弱其所固有的理念认为电 力是紧缺的基础性商品不需要采取任何营销手段用户自然而然会上 门办理相关的业务不具备主动营销的强烈意识同时部分电力营销服 务人员的未能从根本上转变自身的服务理念在为用户提供服务之时 其潜意识总是带有一种优越感这是不可取的电力营销服务模式的被 动直接导致电力企业的营销管理与服务质量长期无法提高 1.2尚未建立专业的营销队伍 针对电力营销工作而言市场信息的收集与分析是必不可少的这 是对电力市场的实际情况以及发展动向作出准确而全面的分析的关 键前提之一便于电力企业迅速作出反应及时调整既定的营销策略然 而现阶段我国电力企业的大部分业务均受到体制方面的制约在业务 的处理方面耗时耗力效率不高对电力企业的营销水平以及经济效益 均造成了不利的影响上述问题的出现根源正在于电力企业尚未建立 完整的专业营销队伍导致市场信息收集不及时分析不全面基本上都 是沿用电力企业固有的营销方案无法体现创新性与时效性现有的电