2103客服年终工作总结

2103客服年终工作总结 　　时间飞逝，我们又迎来了新的一年。在这个时候，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能