流程标杆管理在发电企业的应用研究_流程管理(BPM)_管

流程标杆管理在发电企业的应用研究_流程管理(BPM)_管理信息化 流程标杆管理是标杆管理的一种基本类型，作为企业重要的经营管理工具之一，流程标杆管理在企业流程优化中的作用十分突出。通过流程标杆

_(BPM)_ 流程标杆管理在发电企业的应用研究流程管理管理 信息化 流程标杆管理是标杆管理的一种基本类型，作为企业重要的经营管理工具之 一，流程标杆管理在企业流程优化中的作用十分突出。通过流程标杆管理可以审 视合作伙伴或竞争对手流程的优缺点，学习标杆企业流程的优点，并以此构建企 业的理想流程。此外，通过彼此流程的比较，很有可能会产生新的创意。为企业 新流程的设计做准备。标杆管理的先驱施乐公司由于实施标杆管理而找到了问题 IBM 的症结，并通过改进流程，重新获得了失去的市场份额。公司、施乐公司 和摩托罗拉等世界著名的大公司在其经营管理过程中由于应用标杆管理而获得 成功。 发电企业是人才、技术和设备密集的流程型生产企业，其主要流程包括经营 策划流程、生产管理流程、运行管理流程、维修管理流程、采购管理流程、财务 管理流程、人力资源管理流程、行政后勤管理流程等。发电企业进行流程标杆管 理有助于考察本企业和标杆发电企业业务流程的运行状况，判断本企业业务流程 是否存在问题、是否需要进行业务流程优化和重组；有助于企业内部主要业务流 程的梳理、补充和优化，使发电企业高效、合理地运行，以实现发电企业形态由 传统的职能导向型向流程导向型的根本转变。 一、流程标杆管理 2070 标杆管理又称标杆瞄准或对标管理、基准管理，起源于世纪年代末 80 年代初美国公司向日本公司学习的运动中。标杆管理的鼻祖是美国的施乐公 “ 司，该公司将标杆管理定义为一个将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或 ” 是行业领导者相比较的持续流程。事实上，不仅产品和服务是进行标杆管理的