网络客服工作内容及心得体会

网络客服工作内容及心得体会　　1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;2、回复电话咨询和网络咨询;3、接受电话订单和网络订单，处理订单;4、回访和维护客户，服务订单。　　5、