《客户关系管理A》课程教学大纲（本科）

《客户关系管理A》课程教学大纲总学时数：40（理论28,上机12）总学分数：2.5课程性质：专业方向课适用专业：市场营销一、课程的任务和基本要求：客户关系是现代企业市场营销环境重要的战略资源，《客户关