华为接入网故障分析案例

华为接入网故障分析案例1 概述在设备运行过程中，由于各种原因会发生一些故障，我们需要一个清晰的故障处理思路：信息收集—故障判断—故障定位—排除故障。清晰的思路会帮助我们有效地解决故障。本文详细的介绍了

华为接入网故障分析 案例 1概述 在设备运行过程中，由于各种原因会发生一些故障，我们需要一个清晰的故 障处理思路：信息收集—故障判断—故障定位—排除故障。清晰的思路会帮助我们 有效地解决故障。本文详细的介绍了接入网常见故障的解决案例作为故障处理的参 考，希望能对广大客户的维护有所帮助。 2常见故障分类 2.1用户系统故障 故障现象的具体表现形式 故障类别 摘机指示灯不亮、无拨号音、无舒适噪音 话机无馈电 不振铃、假振铃、摘机不断铃 振铃异常 通话杂音大、通话有串音 通话异常 摘机无拨号音 摘机无音 切不断拨号音、单向通话 单通故障 主要表现为话机无馈电、不能呼入、无拨号音、通话杂音大、主叫号码显示异常 半框或整框用户故障 单向通话、互不通话、通话掉线 断话故障 外线断线、外线短路、外线地气、外线混线 外线故障 ASL板故障、RSP板故障、PWX板故障、时钟问题、用户话机故障、2M线连接错 接入网硬件故障 误 数据错误 数据错误