itil的管理流程

itil的管理流程 　　ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范，那么你对ITIL了解多少呢?下面就让学习啦来给你科普一下什么是itil。 　　在它的最新版2.0版中，