精选国家开放大学电大专科《客户关系管理》简答题题库及答案（试卷号：2417）

最新国家开放大学电大专科《客户关系管理》简答题题库及答案〔试卷号:2417〕盗传必究简答题从人文管理角度出发,实施客户关系管理的作用是什么,请列举并做简单描述。答:〔1〕了解客户的个性化需求。只有通过