公司客户忠诚度问题研究

摘 要客户忠诚度管理，在国内目前对保险行业一直是一个不断创新完 善的领域，保险行业没有一个完整的体系和解决方案去应对瞬息变幻 的市场变化。因为一个好的客户忠诚度管理项目需要产品、服务、运 营等各方面的