《导游业务》教案(共19页)

项目1 导游服务工作程序【任务1 地陪导游工作程序】掌握旅游团队导游服务程序是成为优秀导游人员的基本条件。导游服务接待过程可以分成三个流程：准备阶段、实际接待阶段和善后总结阶段。导游服务工作是旅