crm客户关系管理系统需求分析

crm客户关系管理系统需求分析客户关系管理系统需求规格说明书版本：1.0状态新创建PM修订人修改日期2007-12-121.0版本备注概述客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的