2024年服务规范制度范文（2篇）

2024年服务规范制度范文服务规范制度范本第一章 总则第一条 为了提高服务质量，加强客户满意度，规范员工行为，特制定本服务规范制度。第二条 本制度适用于本单位所有从事服务工作的员工，包括前台接待、客户