医院客服管理
医院客服管理医院客户关系管理一、医院客户关系管理的概念 客户关系管理(CRM):协助医院与顾客建立良好关系,使双方都得利的管理模式。对CRM概念的理解通常包括三个层次意思即:在关系营销、业务流程
医 院 客 服 管 理 1