酒店服务模式培训(1)

- 酒店服务模式培训 - 答：杯弓蛇影是一个汉语词语，读音是bēi gōng shé yǐng，意思：古时有人请客吃饭，吃饭的时候挂在墙上的弓映在酒杯里，客人以为酒杯里有