“顾客接种”对顾客满意度的影响研究——一项预应性服务补救策略研究

“顾客接种”对顾客满意度的影响研究——一项预应性服务补救策略研究摘要：顾客接种作为一项预应性服务补救策略，对于提高顾客对服务的满意度有着重要的作用。本文通过文献综述、案例分析、实证研究等方法，对顾客接