企业服务质量评价管理系统研究与实现的中期报告

企业服务质量评价管理系统研究与实现的中期报告一、 研究背景当前市场竞争日益激烈，消费者对产品和服务的质量要求也越来越高。在这种背景下，企业需要不断提高服务质量，满足消费者的需求，增强自身竞争力。而对于