销售科终工作总结

销售科20XX年终工作总结 　20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于

销售科20XX年终工作总结 20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作， 也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心 也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进展简要 的总结。 在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各 环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同筹划宣传公司 的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;播送电台、报刊杂 志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认 识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建立方面;制定了详细 的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。 这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的 还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是，销售业绩确实很不理想。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很 大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常 说的要性不强。 2.对客户关系维护很差。 销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个 月的时间里，总共八个销售参谋一天拜访的客户量20余个，手中的 意向客户平均只有七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是非常 少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进展。 3.沟通不够深入。