2021-2022年度山东省导游证考试之导游业务全真模拟考试试卷A卷含答案
2021-2022年度山东省导游证考试之导游业务全真模拟考试试卷A卷含答案一单选题(共60题)1、导游人员处理投诉事件时的错误做法是()。DA.耐心聆听,不作争辩B.尽量采用个别接触的方式C.努
2021-2022年度山东省导游证考试之导游业务全真模拟考试试卷A卷含答案