酒店质检管理手册版

文件编号版本/版次岗位职责■ 工作流程■ 管理制度■ 表格■制定日期文件主题：质检管理手册页 次人人国际酒店质检管理手册一、酒店服务质量的定义服务质量是指服务产品能满足规定的显性需要和