银行客户关系管理策略研究

银行客户关系管理策略研究 　　摘 要 自20世纪90年代以来，客户关系管理的观念已经深入西方商业银行之中，我国的商业银行也已经逐渐认识到客户关系管理的重要性，本文为了正确的认识客户关系管理理念，分析了