运营第一次作业答案

一、简答题1、运营系统有哪些特征？服务业占GDP比重增大，制造业与服务业两者日益融合，运营管理系统逐渐从制造业扩展到服务业中。质量定义扩展，如何从有形产品质量与服务质量两方面更加全面的满足客户的需求越