服务运营管理论文

效劳运营管理论文浅析客户关系管理体系——以泰国东方酒店为例摘要：随着近代经济和技术的迅速开展，为满足顾客、营销人员、效劳人员、企业等得需求，客户关系管理的重要性得到日益表达，并且建立完善的客户关系管理