如何让顾客转怒为喜—客户投诉处理法则

如何让顾客转怒为喜—客户投诉处理法则发布: 2009-9-8 |  __:  |   来源: 慧聪网 　　1：诉怨处理原则 　　做生意不仅要创造顾客，更要留住顾客。无论处理什么样的抱怨，都必须要以顾客