接待处管理制度

接待处管理制度交接班工作人员应了解酒店开房情况及需跟办的事项，检查各项设施、物品是否正常、整洁。核实报表，准确无误后分派给有关部门迎接、问候客人向客人介绍酒店的各项服务情况，包括客房的分类、等级、价格