供应商自行编写的服务文件
（十四）供应商自行编写的服务文件 <1>货物的保修期和售后服务的程序、内容及措施； 1.1 保修服务范围 （1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保
（十四）供应商自行编写的服务文件<1>货物的保修期 和售后服务的程序、内容及措施；1.1保修服务范 围 （1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包 合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 （2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工 程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所 造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 （3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工 程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术 维修方案及费用进行修复理。 （4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成 的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单 位的承担范围 （5）按国家有关法律规定实行三包。 1.2保修期限 根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量 保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行，本公司承诺保 修期3年。 <2>响应时间和技术支持情况； 公司设有专业维修服务部，公司服务部提供全方位项目维修服务，维修工 作全天候24小时持续服务，市区内2小时到场服务，县级8小时到场服务， 省内外市24小时内到场服务。设立服务热线：0543-3464666。 2.1质量服务承诺 （1）质量标准一次性验收合格。 （2）质量管理目标：：针对工程技术质量要求，选派相对专业的工程技术 人员，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技 术标准。 （3）质量服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力的项目班子，
